MMS(장문문자)로 보내드리는 사은품 관련 공지입니다.

핸드폰 구입조건이나 시점별로 다르지만 통상 개통일로부터 14일 이후 발신 통화량 15분이상 발생여부 확인뒤
순차적으로 사은품을 발송해드리고 있는 정책이 있습니다.

문제는 간간히 해당 사은품을 받지 못했다는 고객분들이 계셔서 공지 올려드립니다.

일부 고객분들께서 번호를 변경하시거나 수신거부나 착신전환 혹은 전원을 꺼놓은 상태인 경우
또는 통신장애로 해당 사은품을 문자로 전송받지 못하시는 상황이 종종 발생하는 것으로 확인됩니다.
MMS중 기프티콘(파리바게트, 베스킨라빈스, 던킨도너츠 상품권 등)은 관련업체의 확인을 통해 재발송이
가능한 경우 최대한 재발송을 해드리나 실수로 도착한 MMS문자를 삭제한 경우,
번호변경을 하시거나 착신전환 등을 통해 MMS가 유실 혹은 타인이 받아버린 경우
해당 사은품에 대한 상품가치가 소멸되어 해당 사은품 재발송이 거의 불가능합니다.
또한 아이폰 및 일부 스마트폰의 경우 MMS 기능이 일반 핸드폰과 다르거나 부족한 경우가 있어
보내드린 사은품이 정상적으로 도착하지 않거나 표시되지 않을 수 있습니다.
보내드린 MMS에 대한 수발신 여부 확인 및 재발송 가능여부 확인은 다소 시간이 걸릴 수 있사오니
개통일로부터 15~20일 사이에 사은품 MMS를 받지 못하신 고객분들은 위와 같은 상황일 수도 있는 점 양해바랍니다.
전화주시거나 문의게시판에 문의글 남겨드리면 순차적으로 확인해드리겠습니다.

단 개통일로부터 14일이 지났더라도 발신 통화량 15분을 넘기지 못한 경우는 사은품 발송이 지연되오니
반드시 통화량 발생부분을 준수해주시기 바랍니다.